Skoči na vsebino
Originalno iz Koreje · Dostava 1–2 dni · Brezplačno svetovanje kozmetologinje
Pomoč strankam

Kako ti lahko pomagamo?

Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročilih, dostavi, vračilih in izdelkih — ali nas kontaktiraj neposredno.

01Teme pomoči

Izberi področje

01 NaročilaStatus, spremembe in preklic naročila.

Po oddaji naročila prejmeš potrditev na e-pošto, status pa spremljaš v svojem računu. Za spremembo ali preklic nas kontaktiraj čim prej — dokler naročilo še ni odposlano.

02 DostavaRoki, cene in sledenje pošiljke.

Naročila, oddana do 13h, odpošljemo isti delovni dan. Dostava po Sloveniji običajno traja 1–2 delovna dneva; ob oddaji prejmeš sledilno številko za spremljanje pošiljke.

03 Vračila14-dnevno vračilo in reklamacije.

Izdelke lahko vrneš v 14 dneh od prejema (zakonska pravica do odstopa). Za morebitne napake velja garancija. Podroben postopek in obrazec najdeš v politiki vračil spodaj.

04 Izdelki & negaSvetovanje kozmetologinje.

Nisi prepričana, kaj je pravo zate? Reši 60-sekundno analizo kože ali piši naši kozmetologinji za brezplačno svetovanje o rutini in sestavinah.

05 PlačilaNačini plačila in varnost.

Sprejemamo priznane kartice in varne načine plačila. Vsa plačila potekajo prek šifrirane (SSL) povezave — tvoji podatki so ves čas zaščiteni.

06 Račun & GSH ClubPrijava, točke in ugodnosti.

V svojem računu vidiš naročila in shranjene podatke. Z GSH Clubom ob vsakem nakupu zbiraš točke, ki jih unovčiš za popust pri naslednjem naročilu.

02Pogosta vprašanja

Odgovori na kratko

Kako dolgo traja dostava?

Naročila oddana do 13h odpošljemo isti dan; dostava po Sloveniji traja 1–2 delovna dneva, po EU 3–6 delovnih dni.

Kakšna je politika vračil?

Izdelke lahko vrneš v 14 dneh od prejema. Za odprte izdelke velja zakonska garancija.

So izdelki originalni?

Da — vse nabavimo neposredno iz Koreje, 100% pristno.

Kako uveljavim GSH Club ugodnosti?

Prijavi se v svoj račun — točke in status se beležijo samodejno ob vsakem naročilu.

04Še vedno potrebuješ pomoč?

Kontaktiraj nas

E-pošta
Odgovorimo v 24 urah, vsak delovni dan.
info@glowskinhouse.com
Pon–Pet · 9–17h
Klepet z Ano
Hitro vprašanje? Piši nam v klepetu.
Začni klepet
Pon–Pet · 9–17h
Telefon
Za nujne zadeve smo dosegljivi po telefonu.
040 136 011
Pon–Pet · 9–15h