Privacy policy

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 12. maj 2025

Ta politika zasebnosti opisuje, kako GSH - GlowSkinHouse (v nadaljevanju "spletna stran", "mi", "nas" ali "naš") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na www.glowskinhouse.com (v nadaljevanju "spletna stran") ali kako drugače komunicirate z nami glede storitev (skupaj "storitve"). Za namene te politike zasebnosti "vi" in "vaše" pomeni vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti skrbno preberete.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odražanjem sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Revidirano politiko zasebnosti bomo objavili na spletni strani, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in izvedli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg specifičnih uporab, navedenih spodaj, lahko informacije, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitev ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našo spletno stranjo in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali so lahko povezane z vami. Naslednji oddelki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:

- Kontaktne informacije, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov.
- Podatke o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
- Podatke o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, uporabljenimi za varnost računa.
- Informacije za podporo strankam, vključno z informacijami, ki jih izberete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju sporočila preko storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno zagotovite določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da te informacije ne posredujete, vendar to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo o vaši uporabi

Samodejno lahko zbiramo določene informacije o vaši interakciji s storitvami ("podatki o uporabi"). Za to lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate našo spletno stran in svoj račun, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašim IP naslovom in drugimi informacijami o vaši interakciji s storitvami.

Informacije, pridobljene od tretjih oseb

Nazadnje, lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot so:

- Podjetja, ki podpirajo našo spletno stran in storitve.
- Naši ponudniki plačil, ki zbirajo podatke o plačilih (npr. bančni račun, podatke o kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) za obdelavo vašega plačila, da izpolnimo vaša naročila in vam zagotovimo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnimo našo pogodbo z vami.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

- Zagotavljanje izdelkov in storitev: Uporabljamo vaše osebne podatke za zagotavljanje storitev, da izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno s procesiranjem vaših plačil, izpolnjevanjem naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organiziranjem dostave, omogočanjem vračil in zamenjav ter drugimi funkcionalnostmi, povezanimi z vašim računom.
- Trženje in oglaševanje: Uporabljamo vaše osebne podatke za trženjske in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih komunikacij po e-pošti, besedilnih sporočilih ali po pošti. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na naši spletni strani in drugih spletnih mestih.
- Varnost in preprečevanje goljufij: Uporabljamo vaše osebne podatke za zaznavanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi.
- Komunikacija in izboljšanje storitev: Uporabljamo vaše osebne podatke za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev.

Piškotki

Kot mnoge spletne strani uporabljamo piškotke na naši spletni strani. Piškotke uporabljamo za izboljšanje naše spletne strani in storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami. Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko izberete, da nastavite brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere funkcije in splošna funkcionalnost storitev ne delujejo pravilno ali niso več na voljo.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namene izpolnjevanja pogodbe, zakonite namene in druge razloge, skladno s to politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

- Z dobavitelji ali drugimi tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in dostava).
- Z poslovnimi in marketinškimi partnerji za zagotavljanje storitev in oglaševanje.
- Ko nas usmerite, zahtevate ali drugače privolite v razkritje določenih informacij tretjim osebam.
- Z našimi podružnicami ali znotraj naše korporativne skupine, v našem zakonitem interesu za uspešno poslovanje.
- V povezavi s poslovnimi transakcijami, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitev in za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Otroški podatki

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, lahko stopite v stik z nami in zahtevate izbris teh podatkov.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprepustni, in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, morda niso varne med prenosom. Priporočamo, da za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate negotovih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so potrebe za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko zavrnemo vašo zahtevo, kot to dovoljuje zakon.

- Pravica do dostopa: Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o načinih, kako uporabljamo in delimo vaše informacije.
- Pravica do izbrisa: Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do prenosa: Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
- Pravica do ugovora: Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke.
- Umik soglasja: Kjer se zanašamo na soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico umakniti to soglasje.
- Pritožba: Morda imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov, če niste zadovoljni z našim odzivom na vašo pritožbo.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic ali če imate kakršna koli vprašanja glede naše politike zasebnosti, nas kontaktirajte na info@glowskinhouse.com ali na naslov: Ulica Angelce Hlebce 1a, Kranj, 4000, SI.